Dasar Privasi CM8App

CM8App mengiktiraf bahawa privasi adalah hak asas setiap pengguna. Kami komited untuk memastikan bahawa setiap maklumat peribadi yang dipercayakan kepada kami diuruskan dengan penuh tanggungjawab, ketelusan dan mengikut standard perlindungan data yang tinggi.

Dasar Privasi ini menerangkan dengan terperinci bagaimana CM8App, sebagai pengawal data, mengumpulkan, memproses, menyimpan dan melindungi data peribadi anda. Ia juga menggariskan hak-hak yang anda miliki berkenaan data tersebut dan cara untuk menggunakan hak-hak tersebut.

Kami menggalakkan anda untuk membaca dokumen ini dengan teliti. Sekiranya anda mempunyai sebarang soalan tentang amalan privasi kami, pasukan sokongan CM8App sedia membantu melalui sembang langsung dalam platform.

CM8App mengumpulkan pelbagai jenis data bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform. Secara amnya, data yang dikumpulkan terbahagi kepada tiga kategori:

Data yang anda berikan secara langsung:

• Nama penuh, tarikh lahir dan nombor kad pengenalan (semasa pendaftaran dan proses KYC).
• Alamat emel dan nombor telefon bimbit.
• Alamat kediaman semasa.
• Maklumat akaun bank atau e-dompet untuk tujuan deposit dan pengeluaran.
• Dokumen identiti yang diserahkan untuk pengesahan akaun.
• Komunikasi yang anda hantar kepada pasukan sokongan kami.

Data yang dikumpulkan secara automatik:

• Alamat IP dan maklumat peranti (jenis peranti, sistem operasi, pelayar web).
• Data lokasi umum berdasarkan alamat IP.
• Rekod aktiviti dalam platform — permainan yang dimainkan, taruhan dibuat, masa sesi.
• Data kuki dan pengecam sesi (butiran lanjut dalam Seksyen 6).

Data daripada pihak ketiga:

• Maklumat pengesahan daripada penyedia perkhidmatan KYC yang diluluskan.
• Data pengesahan pembayaran daripada gateway pembayaran yang bersepadu dengan platform.

Setiap data yang dikumpulkan oleh CM8App digunakan untuk tujuan yang spesifik dan sah. Kami tidak memproses data anda di luar skop tujuan-tujuan berikut:

• Pengurusan akaun — mencipta, mengesahkan dan menyelenggara akaun ahli anda.
• Penyampaian perkhidmatan — membolehkan anda mengakses permainan, membuat deposit, pengeluaran dan menggunakan semua ciri platform.
• Pengesahan identiti (KYC) — memastikan kepatuhan kepada keperluan undang-undang dan mencegah penipuan.
• Pemprosesan pembayaran — memudahkan transaksi kewangan yang selamat dan tepat.
• Sokongan pelanggan — membalas pertanyaan, menyelesaikan aduan dan memberikan bantuan teknikal.
• Keselamatan platform — mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, penggodam dan penyalahgunaan akaun.
• Penambahbaikan perkhidmatan — menganalisis corak penggunaan untuk meningkatkan pengalaman pengguna secara keseluruhan.
• Komunikasi penting — menghantar notifikasi berkaitan akaun, transaksi dan kemas kini keselamatan.
• Pematuhan undang-undang — memenuhi obligasi pelaporan dan penyimpanan rekod yang diwajibkan oleh undang-undang.

Sekiranya CM8App ingin menggunakan data anda untuk tujuan baharu yang tidak dinyatakan di atas, kami akan mendapatkan persetujuan anda terlebih dahulu melalui notifikasi dalam platform.

CM8App tidak menjual data peribadi ahli. Walau bagaimanapun, dalam situasi tertentu, kami berkongsi data dengan pihak ketiga yang dipilih dengan teliti untuk memudahkan penyampaian perkhidmatan:

• Penyedia perkhidmatan KYC — untuk pengesahan identiti ahli bagi mencegah penipuan dan kepatuhan undang-undang.
• Gateway pembayaran — maklumat yang diperlukan untuk memproses deposit dan pengeluaran dengan selamat melalui FPX, DuitNow dan e-dompet.
• Pembekal permainan — data sesi minimum yang diperlukan untuk penyampaian permainan yang lancar dari pembekal bertauliah.
• Perkhidmatan penganalitikan — data agregat dan tanpa nama untuk memahami corak penggunaan platform secara keseluruhan.
• Pihak berkuasa — apabila dikehendaki oleh undang-undang, perintah mahkamah atau penyiasatan jenayah yang sah.

Semua pihak ketiga yang bekerjasama dengan CM8App diwajibkan mematuhi perjanjian perlindungan data yang ketat. Mereka hanya dibenarkan menggunakan data yang dikongsi untuk tujuan yang dinyatakan sahaja.

Data peribadi ahli CM8App disimpan di pusat data yang dilengkapi dengan pelbagai lapisan perlindungan fizikal dan digital. Langkah-langkah keselamatan yang kami amalkan merangkumi:

• Penyulitan data dalam transit menggunakan protokol TLS 1.3 dan SSL 256-bit.
• Penyulitan data semasa disimpan (at-rest encryption) untuk semua maklumat sensitif.
• Kawalan akses berasaskan peranan — hanya kakitangan yang diberi kuasa boleh mengakses data ahli, dan setiap akses diaudit.
• Pemantauan keselamatan berterusan 24/7 dengan sistem pengesanan pencerobohan automatik.
• Ujian penembusan (penetration testing) berkala oleh pihak bebas yang berkelayakan.
• Sandaran data yang kerap untuk mencegah kehilangan maklumat.

Tempoh penyimpanan data: CM8App menyimpan data peribadi anda selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan, atau mengikut keperluan undang-undang yang berkuat kuasa — mana yang lebih lama. Data transaksi kewangan disimpan sekurang-kurangnya lima tahun mengikut keperluan pematuhan.

Selepas tempoh penyimpanan berakhir, data akan dipadamkan atau dianonimaskan dengan cara yang selamat dan tidak boleh dipulihkan.

CM8App menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan keselamatan platform. Terdapat beberapa jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting — diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk, pengurusan sesi dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan.
• Kuki Prestasi — mengumpulkan maklumat tentang cara anda menggunakan platform untuk membantu kami mengenal pasti masalah teknikal dan meningkatkan prestasi.
• Kuki Kefungsian — menyimpan pilihan anda seperti bahasa dan tetapan paparan untuk memberikan pengalaman yang lebih diperibadikan.
• Kuki Analitik — membantu kami memahami corak penggunaan secara agregat dan tanpa nama untuk tujuan penambahbaikan produk.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda pada bila-bila masa. Melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi sesetengah bahagian platform. Kuki penting tidak boleh dilumpuhkan kerana ia diperlukan untuk keselamatan sesi log masuk anda.

Sebagai ahli CM8App, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda. Untuk menggunakan mana-mana hak ini, hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung.

CM8App akan memproses setiap permintaan berkaitan hak privasi dalam masa 30 hari bekerja. Dalam kes yang kompleks, tempoh ini mungkin dilanjutkan dengan notifikasi kepada anda.

Platform CM8App adalah khusus untuk individu berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan atau memproses sebarang data peribadi daripada individu yang berumur di bawah 18 tahun.

Sekiranya kami mendapati bahawa data kanak-kanak di bawah umur telah dikumpulkan tanpa pengetahuan kami, akaun berkenaan akan ditutup serta-merta dan semua data yang berkaitan akan dipadamkan dari sistem kami.

Sekiranya anda sebagai ibu bapa atau penjaga mempunyai keprihatinan bahawa anak anda telah mendaftar di platform CM8App, sila hubungi pasukan sokongan kami dengan segera untuk tindakan pemulihan.

Platform CM8App bersepadu dengan beberapa perkhidmatan pihak ketiga seperti gateway pembayaran dan pembekal permainan untuk menyampaikan pengalaman yang lengkap kepada ahli. Perkhidmatan-perkhidmatan ini mempunyai dasar privasi mereka sendiri yang terasing daripada Dasar Privasi CM8App.

CM8App tidak bertanggungjawab atas amalan privasi perkhidmatan pihak ketiga yang bersepadu dengan platform. Walau bagaimanapun, kami memastikan bahawa semua rakan kongsi pihak ketiga mematuhi standard perlindungan data minimum yang kami tetapkan melalui perjanjian kontrak.

Kami menggalakkan anda membaca dasar privasi perkhidmatan gateway pembayaran yang anda gunakan untuk memahami bagaimana maklumat kewangan anda diuruskan di luar platform CM8App.

CM8App berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan operasi, keperluan undang-undang atau ciri baharu platform.

Setiap kali Dasar Privasi dikemas kini, tarikh "Kemaskini Terakhir" di bahagian atas halaman ini akan diubah untuk mencerminkan tarikh pindaan terkini. Bagi pindaan yang material — iaitu yang secara signifikan mengubah cara kami memproses data anda — CM8App akan memaklumkan anda melalui emel yang berdaftar atau notifikasi dalam platform sebelum perubahan berkuat kuasa.

Penggunaan berterusan platform CM8App selepas pindaan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan anda terhadap versi Dasar Privasi yang terkini. Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak halaman ini secara berkala.

Untuk sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi CM8App dan data peribadi anda, sila gunakan saluran sokongan berikut:

• Sembang Langsung: Tersedia 24/7 dalam platform atau aplikasi CM8App — cara terpantas untuk mendapat respons.
• Emel Privasi: [email protected] (dipaparkan sebagai teks — bukan pautan klik)

Pasukan privasi CM8App akan memproses setiap pertanyaan dengan sepenuh perhatian. Kami berkomited untuk menjawab setiap pertanyaan berkaitan privasi dalam masa yang munasabah.

Untuk maklumat tentang cara kami mengendalikan perkhidmatan platform secara keseluruhan, sila rujuk Terma dan Syarat CM8App. Untuk soalan lazim tentang akaun dan platform, layari halaman FAQ kami.